Política de Cancelamento

1. Agendamento Inicial: Seleção de Dias e Horários: Ao contratar um plano, o aluno definirá, junto com a administração, os dias da semana e horários em que deseja participar das aulas. O agendamento inicial decorre nos últimos 7 dias de cada mês para os planos de mensalidade e planos 16 semanas. 2. Garantia de Vaga: Reserva das Sessões: As vagas para as sessões agendadas serão garantidas para o aluno nos dias e horários previamente definidos ao longo do período adquirido. A vaga é exclusiva e garantida para as aulas selecionadas no início do período. 3. Flexibilidade e Responsabilidade do Aluno: Após a definição do agendamento inicial, a gestão das sessões será de responsabilidade do aluno. Caso o aluno deseje alterar algum horário ou dia de aula, poderá fazê-lo, desde que respeite a disponibilidade de vagas nas turmas e as regras de cancelamento e remarcação. Remarcação e Cancelamento: O aluno poderá remarcar ou cancelar uma sessão, desde que o faça com 6 e 12 horas de antecedência respetivamente. As remarcações estarão sujeitas à disponibilidade e deverão ocorrer dentro do mesmo mês de vigência do plano. Sessões não utilizadas e não remarcadas no prazo serão perdidas. 4. Expiração das Sessões: Período Mensal: As sessões agendadas devem ser realizadas dentro do período correspondente ao plano adquirido. Após o término do plano, as sessões não realizadas serão expiradas e não haverá reembolso ou transferência para o mês seguinte. 5. Política de Não-Comparecimento: No-Show: Caso o aluno não compareça a uma sessão agendada e não tenha efetuado o cancelamento prévio, a sessão será considerada como realizada e será debitada do saldo do plano. 6. Renovação do Plano: No final do plano, o aluno poderá renovar e, se desejar, redefinir os dias e horários para o próximo período. As preferências de horários e dias serão consideradas, mas estarão sujeitas à disponibilidade no momento da renovação. 7. Comunicação e Suporte: A escola de Yoga disponibilizará canais de comunicação (e-mail, telefone, aplicação) para que os alunos possam realizar mudanças nos seus agendamentos e esclarecer dúvidas. É recomendável que o aluno verifique regularmente a disponibilidade de vagas ao fazer alterações. Esta política oferece uma estrutura que combina a segurança de vagas garantidas, com a flexibilidade para que o aluno faça a gestão da sua própria agenda ao longo do plano, respeitando o limite máximo indicado e o limite mínimo de 3 participantes.

Informações de contato

• Rua Alberto Oliveira 417, Povoa de Varzim, Portugal

  +351910570153

  elevenyoga.wellness@gmail.com